Termos e Condições de Uso

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Z8 Tecnologias, você concorda integralmente com os presentes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Identificação da Empresa

Z8 Tecnologias
CNPJ: 18.281.001/0001-17
Endereço: Av. Alfredo Ignácio Nogueira Penido, 335 - Sala 14
Parque Residencial Aquarius - São José dos Campos/SP
CEP: 12.246-000
E-mail: atendimento@z8tecnologias.com.br

3. Descrição dos Serviços

A Z8 Tecnologias oferece soluções tecnológicas para empresas, incluindo:

Sistemas de atendimento omnichannel (Me Atende)
Sistema de gestão de cobranças (Cobrança Express)
Serviços de implantação e consultoria (Z8 Multi)
Automações e integrações com WhatsApp API oficial
Soluções sob medida para empresas

4. Condições de Uso

4.1. Elegibilidade

Os serviços da Z8 Tecnologias são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas ou pessoas físicas maiores de 18 anos com capacidade legal para contratar.

4.2. Uso Adequado

O usuário compromete-se a:

Utilizar os serviços de forma ética e em conformidade com a legislação vigente
Não utilizar os serviços para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros
Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
Não realizar engenharia reversa ou tentar acessar sistemas não autorizados
Não disseminar conteúdo malicioso, spam ou que viole a privacidade de terceiros

4.3. Responsabilidades do Usuário

O usuário é integralmente responsável pelo conteúdo transmitido através de nossos sistemas, bem como pelo cumprimento das políticas de uso da Meta/WhatsApp quando utilizar integrações com essas plataformas.

5. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos sistemas, marcas, logos, interfaces e conteúdos da Z8 Tecnologias são de propriedade exclusiva da empresa. É vedada a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.

6. Contratação e Pagamento

As condições específicas de contratação, valores, prazos e formas de pagamento são estabelecidas em contrato próprio firmado entre as partes. O não pagamento nas datas acordadas pode resultar na suspensão dos serviços.

7. Suporte e Manutenção

A Z8 Tecnologias oferece suporte técnico conforme condições estabelecidas em contrato. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

8. Limitação de Responsabilidade

A Z8 Tecnologias não se responsabiliza por:

Danos decorrentes de uso indevido dos serviços
Interrupções causadas por fatores externos à nossa infraestrutura
Perdas de dados não decorrentes de falha comprovada de nossos sistemas
Decisões comerciais tomadas com base em informações dos sistemas

9. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir a prestação de serviços mediante comunicação prévia conforme estabelecido em contrato. A Z8 Tecnologias reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos.

10. Alterações nos Termos

A Z8 Tecnologias pode alterar estes termos a qualquer momento, notificando os usuários através de e-mail ou comunicado no sistema. O uso continuado dos serviços após alterações implica na aceitação dos novos termos.

11. Foro e Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São José dos Campos/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:
E-mail: atendimento@z8tecnologias.com.br